Graue Importtechnik oder ein Schnäppchenkauf, der sich nicht lohnen muss!

Sie kaufen nicht nur Waren, sondern auch eine Beziehung zum Verkäufer.

Heute und jeden Tag kaufen wir online ein. Niedrige Preise und Rabattaktionen haben eine fast magische Wirkung auf uns, ungeachtet der Risiken, die sich hinter diesen "Schnäppchen" verbergen können. Wir müssen ein Lager, eine Werkstatt oder einen Laden ausstatten, aber wir wollen auch Geld sparen und vergessen bei der Suche nach dem niedrigsten Preis andere wichtige Kauffaktoren.

Wir müssen bedenken, dass insbesondere bei technischen Geräten der Kontakt mit dem Verkäufer nicht mit dem Kauf endet, ganz im Gegenteil. Wir kaufen eine langfristige Beziehung zum Händler, einen verfügbaren Service während und nach der Garantie, die Möglichkeit, Ersatzteile und Batterien zu kaufen, sowie einen einwandfreien und zuverlässigen Händlerservice. Und es ist die Qualität dieser Beziehung, die sich beim Kauf auf dem grauen Markt am häufigsten negativ auswirkt. Auch wenn die Preise bei einem "grauen Wiederverkäufer" vergleichbar oder sogar niedriger sind, werden der Service und die Garantien niemals die gleichen sein wie bei einem Vertragshändler.

Garantie

Ein Grauimport ist nicht ohne Garantie, das wäre illegal. Sie können diese Garantie jedoch nur bei dem Händler in Anspruch nehmen, bei dem Sie die Ware gekauft haben, und nicht bei einem offiziellen Händler, der die gleiche Marke verkauft. Möglicherweise stellen Sie fest, dass die Graumarktware nicht von allen Werkstätten repariert wird, dass der Grauhändler keine Ersatzteile auftreiben kann oder dass der Grauhändler versucht, Ihre Reklamation zu verweigern.

Oft wenden sich Kunden mit solchen Problemen an uns als offiziellen Vertriebspartner von TOR INDUSTRIES und suchen uns für Ersatzteile und Service auf. Es kommt jedoch vor, dass wir ihnen nicht helfen können, weil ihre Waren vom grauen Markt stammen.

Wie kann man den Kauf von Graumarktprodukten vermeiden?

  1. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen der Händler - manche Händler "sichern sich ab", indem sie in den Geschäftsbedingungen sehr klein gedruckt angeben, dass die Ware nicht aus dem offiziellen Vertrieb für Deutschland stammt.

  2. Wenden Sie sich an den offiziellen Händler der Marke und erkundigen Sie sich nach weiteren offiziellen Händlern im Land.

  3. Wenn der Händler nicht in der Lage ist, Ihnen eine Anleitung zu schicken oder die von Ihnen benötigten detaillierten Spezifikationen herauszufinden, sollten Sie vorsichtig sein.

  4. Fragen Sie, ob der Händler in der Lage ist, Ihnen Ersatzteile zu besorgen.

Vielleicht ersparen Ihnen ein paar Minuten der Suche und Überprüfung in Zukunft viel Geld und Ärger.

Warum bei TOR-INDUSTRIES.DE einkaufen?

Unser Unternehmen ist der einzige offizielle Distributor von TOR-INDUSTRIES-Produkten für Deutschland. Wir gehören einem internationalen Netz von Partnerorganisationen an und arbeiten direkt mit ihnen zusammen. Wir verkaufen Waren (Hochhubwagen, Hubwagen, Hubtische, Arbeitsbühnen, Kettenzüge, Seilwinden, Maschinenheber…), die für den europäischen Markt entwickelt wurden, mit allen erforderlichen Zertifikaten. Wir haben alle Ersatzteile verfügbar, wir sind immer in der Lage, einen Service zu bieten oder Sie an einen zu verweisen, wir arbeiten individuell mit unseren Kunden und halten unsere Preise niedrig.

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